Kohët e fundit, moria e rasteve kundër Microsoft-it ka kujtuar se si përpjekjet e Erin Brockovich nxorën në pah keqpërdorimet e një konglomerati të madh dhe më pas i bënë ata të angazhohen në të.
>Për të painformuarit, bindja e pamëshirshme e Brockovich - i cili nuk ishte as një avokat i kualifikuar - i Pacific Gas and Electric Company (PG&E) të Kalifornisë është një nga betejat ligjore më të përfolura dhe më të njohura në kujtimet e fundit.
Kthesa fituese e Oskarit e Julia Roberts në dramën juridike biografike pason mbledhjen e provave të saj dhe ngritjen e një rasti të papërshkueshëm nga uji kundër kompanisë për ndotje të dyshuar të ujit të pijshëm në Hinkley, një qytet i Kalifornisë jugore. Çështja u zgjidh në favor të paditësve në 1996 për 333 milionë USD, zgjidhja më e madhe e paguar ndonjëherë në një padi të drejtpërdrejtë në historinë e SHBA.
Çfarë i bën paditë e ngritura kundër Microsoft të ngjashme me Hinkley-n. rast?
Fakti që Microsoft-i është detyruar t'u japë përgjigje konsumatorëve. Se edhe një gjigant i IT-së nuk mund t'i ikë njerëzit duke mashtruar! Padi të shumta. Të gjithë pretendojnë se versioni më i fundit i OS i Microsoft-it bëri më shumë dëm se çdo të mirë.
Cilat ishin akuzat kundër tyre?
Që nga lansimi i tij, Windows 10 është rrënuar me kritika. Gjërat erdhën në krye, kur 'përmirësimet e Windows 10' filluan të dëmtojnë sistemet dhe madje i bënë përdoruesit të humbin të dhënat. Kjo ishte pika e fundit dhe Microsoft u tërhoq zvarrë në gjykatë.
Hidhini një sy incidenteve:
Burimi i imazhit: imgflip.com
Mars 2017 – Tre banorë të Illinois, Stephanie Watson, Robert Saiger dhe Howard Goldberg ngritën një padi në Gjykatën e Qarkut të Çikagos në SHBA kundër Microsoft duke pretenduar se përmirësimi i Windows 10 i bëri ata të humbnin të dhënat e tyre dhe të dëmtuan kompjuterët e tyre si mirë.
Qershor 2016 – Teri Goldstein, një agjente udhëtimesh me bazë në Kaliforni, paraqiti një rast tjetër duke deklaruar se përditësimi i Windows 10 shkatërroi kompjuterin e saj.
Korrik 2016 – Tre burra nga Florida e çuan Microsoft në gjykatë për shkelje të ligjeve të qeverisë për reklama të pakërkuara. Gjithashtu një në Haifa, Izraeli paditi Microsoft-in duke pretenduar se instaloi Windows 10 në kompjuter pa pëlqim.
Le t'ju japim detaje të mëtejshme..
imgflip.com
Mars 2017 –
Në kohën kur Microsoft ishte gati të lansonte Windows 10 Creators Update, Stephanie Watson, Robert Saiger dhe Howard Goldberg - të gjithë nga Illinois - paditën kompaninë dhe ngritën një padi grupore dhe ata pretenduan se përmirësimi i sistemit u kushtoi atyre humbjen e të dhënave dhe gjithashtu dëmtoi kompjuterët e tyre.
Përmbledhje e ankesa individuale:
- Stephanie Watson pretendoi se Windows 10 u instalua vetë dhe fshiu të dhëna të rëndësishme nga kompjuteri i saj dhe asaj iu desh të punësonte një profesionist për të rikuperuar të dhënat. Për zhgënjimin e saj, ajo nuk ishte plotësisht e suksesshme. Në fund, ajo nuk kishte zgjidhje tjetër veçse të blinte një kompjuter të ri
- Robert Saiger instaloi Windows 10 vetë, por ai pretendoi se pas instalimit, kompjuteri i tij pushoi së punuari. Ai gjithashtu pësoi humbje të dhënash dhe monetare.
- Howard Goldberg instaloi gjithashtu Windows 10 pas shtyrjes së kërkesës së instalimit për 6 muaj. Pasi bëri tre përpjekje të pasuksesshme në instalimin e Windows 10, ai humbi të dhënat e tij.
Paditësit kërkonin një kompensim për humbjen, tarifat e avokatit, shpenzimet e padisë dhe shpenzimet e tjera që gjykata i konsideroi të përshtatshme.
Qershor 2016 –
Teri Goldstein, pronare e një kompanie udhëtimi në Sausalito, pretendoi se përmirësimi bëri që kompjuteri i saj të rrëzohej dhe ajo nuk ishte në gjendje të përdorte kompjuterin e saj për shumë ditë.
Më tej ajo pohoi se u përpoq të merrte ndihmë nga mbështetja e klientit të Microsoft, por më kot. Ajo i duroi me durim telefonatat e gjata me teknikët e Microsoft, por në fund iu ofrua të merrte 150,00 dollarë si kompensim. Për më tepër, me telashet, asaj iu desh të përballej me vrazhdësinë e menaxherit rajonal, i cili thjesht refuzoi ta ndihmonte.
Goldstein përfundoi duke paditur kompaninë për shkak se e bëri sistemin e saj të pafuqishëm dhe për të humbur kohën e saj.
>korrik 2016 –
Tre burra nga Florida e çuan Microsoft në gjykatë dhe ngritën një padi kolektive. Ata pretenduan se njoftimet dhe alarmet për përmirësimin e Windows 10 përfshijnë reklama të pakërkuara dhe gjithashtu shkelin ligjin e FTC për ndjekjen e praktikave mashtruese dhe të padrejta të biznesit. Për më tepër, një përdorues nga Haifa, Izraeli paditi Microsoft-in duke pretenduar se kishte instaluar Windows 10 në kompjuter pa pëlqimin e tij. Akti i përmirësimit pa leje shkeli ligjin izraelit të kompjuterave.
Cilat ishin rezultatet e padive?
Megjithëse u ngritën mjaft raste, jo të gjithave iu dha një audiencë. Rasti i Teri Goldstein, megjithatë, pati një rezultat pozitiv. Microsoft duhej të paguante 10,000 dollarë për shpërblim humbjen e kishte pësuar paditësi. Dy raste të tjera nuk janë finalizuar ende, por sipas padisë së ngritur në mars, Microsoft është në borxh për 5 milionë dollarë kundër humbjes dhe dëmeve.
Si reagoi Microsoft ndaj akuzave?
Një nga proceset gjyqësore përfundoi në favor të paditësit pasi Microsoft nuk i kushtoi shumë vëmendje dhe dërgoi një djalë lokal të shitës me pakicë për të përfaqësuar çështjen. Çështja u mbyll në favor të Goldstein. Microsoft fillimisht donte të kundërshtonte vendimin, por për të shmangur akuzat e mëtejshme gjyqësore, kompania hoqi dorë nga apelimi.
Burimi i imazhit: theacornwithin.com
Microsoft nuk' Duket se nuk shqetësohem shumë nga paditë e tjera. Një përfaqësues i Microsoft shprehu pikëpamjet e tij në një email për The Register, “Programi i përditësimit falas i Windows 10 ishte një zgjedhje e krijuar për të ndihmuar njerëzit të përfitojnë nga Windows më i sigurt dhe më produktiv. Klientët kishin opsionin për të mos përmirësuar në Windows 10. Nëse një klient që ka përmirësuar gjatë programit një vjeçar kishte nevojë për ndihmë me përvojën e përmirësimit, ne kishim opsione të shumta, duke përfshirë mbështetjen falas të klientit dhe 31 ditë për t'u kthyer në sistemin e tyre të vjetër operativ. Ne besojmë se pretendimet e paditësit janë të pabaza."
Megjithatë, javën e kaluar Microsoft lëshoi një deklaratë 'falje' për shkeljen e të drejtave të përdoruesve në përgjigje të një padie të ngritur në Gjermani. Duket se kompania më në fund po i kushton rëndësinë e duhur çështjes. Por, deklarata në lidhje me rastet e SHBA-së sugjeron të kundërtën.
A ka dhënë vërtet Microsoft një 'zgjedhje' për të përmirësuar, për përdoruesit?
Për të gjitha qëllimet praktike, ata nuk e dhanë atë? . Kur i impononi diçka konsumatorëve tuaj, kjo nuk është as ofertë dhe as zgjedhje.
Burimi i imazhit: me.me
Windows 10 sigurisht që është një OS shumë më i lartë. Sidoqoftë, qasja pasive-agresive e Microsoft për të detyruar përdoruesit të përdorin përmirësimin rezultoi mbrapsht. Shumë përdorues nuk ishin të kënaqur me UI ose veçoritë e përparuara. Ata vazhduan ta vononin përmirësimin për disa muaj.
Pra, Microsoft doli me një ide gjeniale në pranverën e vitit 2015. Ata bënë disa ndryshime në njoftimin e përmirësimit dhe ai nuk mund të anashkalohej apo shmangej më. Përdoruesve iu desh të përmirësonin me dëshirë ose pa dëshirë sistemin e tyre në Windows 10.
Burimi i imazhit: imgflip.com
Drejtuesit e Microsoft kanë pranuar gjithashtu se gjërat shkuan shumë larg dhe fazat e fundit të fushatës i kaluan të gjitha kufijtë e cila rezultoi në sjelljen e aplikacionit si një malware.
Kishte njoftime të vazhdueshme dhe dritare kërcyese. Përveç kësaj, edhe pas gradimit lart, përdoruesit nuk ishin në gjendje të familjarizoheshin me OS-në e re për shkak të ndryshimeve të vazhdueshme të bëra në aplikacionet vendase, të cilat i frustronin më tej klientët. Dëshpërimi i bëri gjërat edhe më keq. Përkujtuesit dhe njoftimet e vazhdueshme për të përmirësuar, po perceptohen si shkelje e privatësisë nga shumë përdorues.
Burimi i imazhit: imgflip.com
Ndoshta, është koha. Microsoft gëlltiti krenarinë e tij dhe i mori pak më seriozisht çështjet në pritje kundër tyre në vend që të këmbëngulte se pretendimet e 'paditësve' janë të pabaza'. Për gjithçka që ata dinë, ai mund të shndërrohet në diçka më të madhe dhe të bëjë një tjetër Erin Brockovich nga një nëpunës ligjor pa arsim formal në drejtësi!
Shënim: Ky postim u krijua, me kërkesë të një prej lexuesve tanë. Nëse dëshironi që ne të mbulojmë tema ose lajme specifike, na tregoni në komentet më poshtë ose na shkruani në [email protected] .
Lexo: 0
